Enquête interne selon la méthode du client mystère. Analyse des procédures de vente de l'accueil du client jusqu'a la conclusion de la vente.

Exemples de missions :

  - Client mystère
  - Enquêtes, visites et achats mystère
  - Appels mystère
  - Internaute mystère
  - Vols test, contrôle recettes